Değer akış yönetimi (DVY), bir ürün veya hizmetin müşteriye ulaşana kadarki tüm aşamalarını kapsayan bir sürekli iyileştirme yaklaşımıdır. Bu yaklaşım, değer katan ve katmayan faaliyetleri belirleyerek ve değer katan faaliyetleri optimize ederek israfı ve maliyetleri azaltmayı amaçlar.
Değer akış yönetiminin temel amacı:
- Müşteriye değer sunan süreçleri optimize etmek
- İsrafı ve maliyetleriazaltmak
- Verimliliği ve üretkenliğiartırmak
- Teslimat süresinikısaltmak
- Müşteri memnuniyetiniartırmak
Değer akış yönetimi, aşağıdaki prensiplere dayanır:
- Müşteri odaklılık: Tüm süreçler müşterinin ihtiyaç ve beklentilerine göre tasarlanır.
- Değer akışı haritalama: Ürün veya hizmetin müşteriye ulaşana kadarki tüm aşamaları görselleştirilir.
- İsrafı ortadan kaldırmak: Değer yaratmayan faaliyetler belirlenir ve elimine edilir.
- Sürekli iyileştirme: Süreçler sürekli olarak gözden geçirilir ve iyileştirilir.
Değer akış yönetimi, aşağıdaki alanlarda uygulanabilir:
- Üretim
- Tedarik zinciri
- Ofis işlemleri
- Müşteri hizmetleri
- Sağlık hizmeti
- Eğitim
- Diğer hizmet sektörleri
Değer akış yönetimi süreci:
- Değer akışı haritalama: Ürün veya hizmetin müşteriye ulaşana kadarki tüm aşamaları görselleştirilir.
- İsraf analizi: Değer yaratmayan faaliyetler belirlenir ve elimine edilir.
- Süreç optimizasyonu: Değer yaratan faaliyetler optimize edilir.
- Uygulama: İyileştirmeler planlanır ve uygulanır.
- İzleme ve değerlendirme: Süreçler sürekli olarak izlenir ve değerlendirilir.
Değer akış yönetimi, her büyüklükteki ve her sektörden organizasyon için faydalıdır. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen bize ulaşın.
Bizim İle İletişime Geçin
Yalın Çözümler, yalın üretim ve yönetim danışmanlığı, eğitim ve uygulama hizmetleri sunarak Müşterilerimize Destek Veriyoruz. Danışmanlarımız Kazakistan, Özbekistan, Azerbaycan ve Kırgızistan'da bulunuyor ve uluslararası müşterilere destek sağlamak için seyahat ediyor. Sormak İstediğiniz Soruları Form u doldurarak bize ulaştırabilirsiniz. Size En Kısa Sürede Geri Dönüş Yapıcaz