Arzon transformatsiya muvaffaqiyatini qanday o’lchaysiz? Arzon transformatsiya muvaffaqiyatli ekanligini tushunish uchun moliyaviy daromadga erishishingiz kerakmi? Yoki xodimlarning qoniqish darajasini oshirish uning muvaffaqiyatini aniqlash uchun etarlimi? Mijozlarning qoniqishini oshirmasdan ozg’in transformatsiya mavjud bo’lishi mumkinmi? Asosiy ishlash ko’rsatkichlariga (KPI) ta’sir qilmasdan tejamkor transformatsiya mavjud bo’lishi mumkinmi? Ijobiy KPI o’zgarishlari Arzon transformatsiya muvaffaqiyatli ekanligini aniqlash uchun etarlimi?
Aynan mana shu qiyin savollardan keyin Yalın transformatsiya safariga qanday qarashimiz yotadi.
- Agar bu jarayonni boshlanishi va tugashi bo‘lgan implementatsiya loyihasi sifatida ko‘rsak, Yalın transformatsiya biz uchun konsaltingga yoki kompaniya ichidagi bu jarayonga ajratilgan resurslarni bir tarozi pallasiga, jarayon oxirida (go‘yo Yalın safarining oxiri bor kabi) kompaniyaga keltirgan foydalarni esa boshqa pallasiga qo‘yilgan tarozi kabi qabul qilinishi mumkin.
Baholash, albatta, amalga oshirilishi kerak; biroq muhim jihat – bahoni qaysi mezonlarga ko‘ra va qanday qilganingiz hamda Yalın transformatsiyadan nimani tushunganingizdir.
Yalın biz uchun emas deganlarga quloq solmang!
Yalın transformatsiyani boshlashdan oldin yoki safar davomida eng sodda va eng sub’ektiv yondashuv bilan chiqadiganlarga aslo quloq solmang! Bu gaplar bilan Yalın transformatsiyaning muvaffaqiyatini yoki muvaffaqiyatsizligini raqamlar bilan isbotlay olmagan odamlardan, da’volarini qaysi dalillar bilan isbotlashlarini so‘rang. Atrof bu mavzu bo‘yicha muvaffaqiyatsizlik hikoyalari borligini aytadigan, ammo bu holatni ilmiy jihatdan isbotlay olmaydigan odamlar bilan to‘la. Men isbotlovchi maqolani o‘tgan yozuvlarimda ulashgan edim. Maqolani bu yerdan yana topishingiz mumkin.
Sohaviy nuqtai nazardan Yalınning qaysi dalillarga asoslanib avtomobil sanoatida muvaffaqiyatli bo‘lib, boshqa sohalarda muvaffaqiyatsiz bo‘lganini isbotlay olamizmi? Bu fikrni ilgari surganlar ya men haftalardan beri ulashib kelayotgan maqolalardagi dalillarni ko‘rmaslikka olishadi; yoki o‘rta bo‘g‘in yoki old qator xodimlari hamda o‘xshash muvaffaqiyatsizlikni boshidan kechirganlardan olingan noto‘g‘ri ma’lumotlar ta’sirida qolishadi.
Xulosa qilib aytganda, har bir Yalın transformatsiya hikoyasining o‘ziga xos yo‘li borligini va har bir hikoyaning qahramoni aynan siz ekaningizni aslo unutmang. Bugun butun dunyo hayrat bilan o‘rganayotgan ushbu tizimning asl manbai Toyota bo‘lib, u to‘qimachilik sohasidan shu darajaga yetganini hamda Yalınning asosiy tamoyillarni asos qilib olganda sohadan mustaqil tarzda har bir sohada qo‘llanishi mumkinligini yodda tuting.
Faqat Kaizen foydasiga yopishib qolmang
Na Kaizen orqali katta moliyaviy foyda keltirgan transformatsiya albatta muvaffaqiyatli, na oddiyroq natijaga ega bo‘lgani muvaffaqiyatsiz deb e’lon qilinishi kerak. Daromadni hisoblash eng obyektiv yondashuv sifatida qaralgan bo‘lsa ham, bu o‘zi yetarli emas. Bu yondashuv, foydani turli manipulyatsiyalar bilan qanday ko‘rganingiz va hisoblaganingizga qarab Yalın transformatsiyani osmonga ham ko‘targan bo‘lishi mumkin; xarajat hisobida qo‘llaniladigan natijalarni o‘zgartirishga olib keladi. Ishga yo‘naltirilgan resurslar va inflyatsion sharoit tufayli qo‘lga kiritilgan yillik TL foydalarning xarajatlarga qurbon qilinishi ham bu jarayonni muvaffaqiyatsizlik hikoyasi sifatida ko‘rinishiga sabab bo‘lishi mumkin.
“Shishirilgan” Kaizen natijalari bilan o‘zingizni biryoqlama qondiradigan muvaffaqiyat hikoyalari Yalın transformatsiyaning tashkilotdagi qabul qilinishini pasaytirib, ishonchni yo‘qotadi; hamda o‘zgarish va transformatsiyani “Kaizendan qancha pul ishladik?” darajasiga tushiradi.
Obyektiv ko‘ringan bu sub’ektiv yondashuv sababli Yalın transformatsiyalar, qo‘shimcha tekshiruvlarsiz faqat “pul” asosida baholashga mahkum qilinmaydigan darajada qimmatli bir sayohatdir.
KPI – Asosiy ko‘rsatkichlarga tayaning
Kaizen natijalari bilan mehnat, vaqt va yo‘qotishlarni kamaytirgan bo‘lishingiz mumkin; ammo Kaizen’ning moliyaviy natijalarga ta’sir qilmagan muhitida asosiy ko‘rsatkichlar siz uchun jon saqlovchi bo‘lishi mumkin.
Masalan, yakunlangan bir Kaizen ishi orqali yiliga 320 odam*soat tejagan bo‘lishingiz mumkin; ammo o‘sha xodim amalda xarajat markazida ishlashda davom etsa, bu Kaizen xarajat hisobi nuqtai nazaridan hech qanday ma’no bermaydi. Shu kabi ko‘plab Kaizenlar, natijalari bilan hayratlantirsa ham, moliyaviy hisobning katta soyasida yo‘qolib ketishi mumkin. Bunday vaziyatlarda yuqori rahbariyatni Yalın transformatsiya muvaffaqiyatsiz deganiga ishontirishning yo‘li – to‘g‘ri ko‘rsatkichlarni belgilash va ushbu ko‘rsatkichlarni tahlil qilish ko‘nikmasini tegishli darajaga yetkazishdan o‘tadi.
To‘g‘ri ko‘rsatkichlar bilan jarayonni raqamlashtirib kuzatgan Yalın transformatsiya sizning qo‘lingizni kuchaytiradi. “Men nimani qanday raqamlashtiraman?” deganlar bo‘lsa ham, har bir jarayonni bevosita yoki bilvosita raqamlashtirish unchalik ham qiyin emas.
- 5S natijasini o‘lchamoqchimisiz?: 5S audit ballarining o‘sishini KPI sifatida belgilang, tashqi auditlarda aniqlangan nomuvofiqliklarda 5S bo‘yicha amalga oshirilgan chora-tadbirlar sonini kuzating
- Ta’minotni boshqarish samaradorligini o’lchashni xohlaysizmi?: MTTR va MTBF ni aniqlang, OEE doirasidagi nosozlik% ni kuzating, neft sarfini kuzating.
- Savdo jamoasi samaradorligini o‘lchamoqchimisiz?: Savdo prognoziga moslikni o‘lchang, ishlab chiqarish rejasidagi o‘zgarishlar sonini kuzating, buyurtma bekor qilinishlarini baholang.
Bunday misollar bilan ro‘yxatni, albatta, kengaytirish mumkin. Muhimi – o‘zingizni faqat moliyaviy foydaga qaratmasdan oldin to‘g‘ri qo‘shimcha tekshiruvlarni ishlab chiqib, KPI’larni belgilab yo‘lga chiqishingizdir.
Yalın xarajat hisobini sinab ko‘ring
Transformatsiya davom etar ekan va ish pishiq bo’la boshlagach, Kayzen yutuqlari va KPIlar etarli bo’lmagan vaziyatlar paydo bo’lishi mumkin. Bunday holda, qiymat oqimiga asoslangan usul yordamida xarajatlarni kuzatish Kaizen yutuqlarining moliyaviy natijalarga ta’sirini aniq ko’rish va buni KPI bilan bir qatorda baholashning samarali usuli bo’lishi mumkin. Bunga erishish uchun sizga samarali va arzon xarajatlar hisobiga asoslangan ma’lumotlar jadvali kerak. Ushbu ma’lumotlar jadvalini yaratish uchun sizga mahsulot guruhlari tomonidan belgilangan qiymat oqimlarini tahlil qiluvchi qiymat oqimi xaritalari kerak. Ish pishgan biznesda qiymat oqimlarining katta qismi o’rnatilishi kerak edi. Xulosa qilib aytganda, avval Value Stream Mapping , so’ngra Value Stream Costing …
Xulosa
Yalın transformatsiya safarlarida muvaffaqiyatsizlikka uchrashimizning eng muhim omillaridan biri, balki, quloqdan quloqqa yetgan ma’lumotlarga ishonib, obyektivlikdan yiroq, raqamlashtirib bo‘lmaydigan muvaffaqiyat hikoyalariga ishonib qolganimizdir… Yana bir omil – raqamlashtirmasdan, ortiqcha bo‘rttirilgan Kaizen natijalarini hisoblab, muvaffaqiyat hikoyalari yozadiganlardan hafsalasiz bo‘lishimizdir… Asl maqsad – to‘g‘ri maqsadlarni belgilash va ularni strategiyamiz bilan uyg‘unlashtirmasdan Yalın transformatsiyaning muvaffaqiyatli yoki muvaffaqiyatsizligini isbotlash qiyin bo‘ladi.
Xo‘sh, yechim nima?” desangiz
Kaizen natijalarini hamma tushunadigan moliyaviy ramziy ko‘rsatkichlar orqali hisoblash, to‘g‘ri va maqsadli KPI’lar bilan rivojlanishni kuzatish va bularning barchasini to‘g‘ri hisob-kitob va buxgalteriya yondashuvi bilan o‘lchash orqali muvaffaqiyat hikoyalarini yozish…
Mana Yalın transformatsiyaning foydalarini ilmiy jihatdan isbotlash va o‘sish-o‘zgarishni obyektiv ko‘rishning eng samarali va ishonchli yo‘li…
